الفصل الأول : السند
القانوني للعقد
يدخل هذا العقد ضمن القواعد
العامة السارية وفق ظهير قانون الالتزامات و العقود و وفق ظهير 12 فبراير
1997 المنظم لوكالة الأسفار.
الفصل الثاني : هدف
العقد
ينظم هذا العقد الواجبات
المتبادلة بين شركة طرانزتور المغرب و زبنائها في إطار حجز الأسفار .
الفصل الثالث : ثمن
السفر
اثمنة السفر هي التي تكون محددة
يوم البيع، حيث انه في حالة عدم قيام الزبون بالحجز أو تأكيده أو عدم تأدية ثمن
الخدمة فان شركة طرانزتور المغرب تحتفظ بحقها في مراجعة الاثمنة دون سابق إنذار،و
في حالة تغير قيم الأسعار الاقتصادية ، على سبيل المثال : ارتفاع أسعار الفيول أو
الضريبة على المطار و الضريبة على القيمة المضافة أو تغير أسعار الصرف .
الفصل الرابع :
التسجيل و الإلغاء
كل حجز للسفر تتبعه الاداءات
التالية تحت دعيرة الإلغاء :
50% من ثمن البيع تؤدى عند
التسجيل .
50% المتبقية يجب أن تؤدى 15 يوما قبل تاريخ
الانطلاق .
-أي تغيير في يوم الانطلاق أو الرجوع أو المدة
أوفي وسيلة النقل فهو مرفوض.
-يمكن لشركة طرانزتور المغرب قبول التغيير و لكن بشرط تأدية الزبون لمصاريف الملف
بقيمة 350.00 درهم و هذا المبلغ يمكن أن يعرف زيادة.
-لشركة طرانزتور المغرب الحق في إلغاء أي سفر
في حالة وقوع قوة قاهرة أو مشاكل سياسية أو إضرابا و أية ظرفية التي تحتم عليها
عدم القيام بالسفر.
لشركة طرانزتور المغرب الحق في إلغاء أي سفر جاري مفعوله.
-و في حالة إلغاء الشركة لأي سفر بدون سبب مبرر فان للزبون الحق في
التوصل بكل مستحقاته.
و من حق الزبون كذلك إلغاء
السفر و لكن يجب عليه تأدية الدعائر التالية حسب المدة :
-أكثر من 60 يوم قبل
انطلاق الرحلة 5 % من
ثمن البيع
-ما بين 60 يوم و 40
يوم قبل انطلاق الرحلة 25%
من ثمن البيع
-ما بين 39 يوم و
30 يوم قبل انطلاق الرحلة 50%
من ثمن البيع
-ما بين 29 يوم و 16
يوم قبل انطلاق الرحلة 75% من ثمن البيع
15 يوما قبل انطلاق الرحلة 100% من ثمن البيع
الفصل الخامس : مسؤولية شركة طرانزاتور المغرب
تعتبر شركة طرانزتور المغرب
مجرد وسيط بين الشركات المقدمة للخدمة و الزبناء، بحيث أنها غير مسؤولة عن جودة
الخدمات المقدمة من طرف المسؤولين عن الخدمة ، فشركة طرانزتور المغرب يقتصر عملها
في دور الوساطة فقط و لا يتعداه وهي ليست مسؤولة عن تأخر مواعيد الانطلاق و الرجوع المتعلقة بالطيران أو امتلاء
غرف الفندق Surbooking Rerouting -. Escale
الفصل السادس : جواز
السفر و التأشيرات و تذكرة السفر
يعتبر الزبون المسؤول الوحيد عن
جميع الوثائق الخاصة بالسفر.
لا تتحمل شركة طرانزتور المغرب
أية مسؤولية في حالة رفض أو تأخير أو قبول التأشيرة
و في
حا لة تأخر الحصول على التا شيرة من طرف القنصلية , تضع شركة طرانزتور المغرب جميع الوسا ئل من
اجل الضمان لزبنا ئها السفر في الرحلة القادمة من دون أن تكون ملزمة بدالك, باستثناء ا لنساء بدون رفيق ( يجب
عليهن
انتظار
المجموعة المقبلة مع الرفيق.(
الفصل السابع : حالات
مختلفة
-يلتزم الزبون باحترام جميع
القوانين و الأنظمة المتعلقة بالبلد المضيف ، حيث إن شركة طرانزتور المغرب تخلي
مسؤوليتها من أي مسؤولية بكل فعل أو جريمة يقوم بها الزبون بالأرض المضيفة أو
الأجنبية .
-يمكن لأي متضرر من الخدمات
المقدمة من الشركة أن يتقدم بشكاية مكتوبة إلى شركة طرانزتور المغرب ، و ذلك داخل
اجل 8 أيام بعد الرجوع من السفر بواسطة
رسالة مضمونة مع الإشعار بالتوصل على العنوان الآتي : 40 شارع أنفا 20040 الدار
البيضاء.
-لا تتحمل شركة طرانزتور المغرب
أية مسؤولية في حالة إلغاء السفر أو التأخر أو التغيير فيه .
-لا تتحمل شركة طرانزتور المغرب
أية مسؤولية فيما يخص فقدان الأشياء الثمينة من قبيل المجوهرات أو الأمتعة خلال
مدة إقامة الزبون بالفندق أو عند وصوله أو انطلاقه من المطار .
الفصل الثامن :
القانون المطبق
في حالة وقوع أي نزاع بخصوص هذا العقد فان الاختصاص
لمحكمة الدار البيضاء و القوانين المغربية.